Rückgabe und Erstattung

Richtlinien für Rückerstattungen

Nachdem Sie das Produkt abgeschickt haben, müssen Sie warten, bis Sie es erhalten haben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine Rücksendung muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie Ihre Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie sich über die Kontaktseite an uns wenden. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns jederzeit über unsere Kontaktseite kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.


Ausnahmen / Punkte
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Produkte für die Körperpflege (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzuschicken und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung gemäß Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Ausstellung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da wir über Stripe , ein US-amerikanisches Unternehmen, versenden.

Werbeartikel können weder erstattet noch zurückgegeben werden.

Garantien

Eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-Jahres-Garantie auf alle unsere Produkte!

Sobald Sie Ihr Produkt erhalten haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine volle Rückerstattung beantragen, wenn Sie nicht zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wir bemühen uns, ein maßgeschneidertes Produkt anzubieten, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Dies erfordert Zeit und Mühe. Daher sind alle Verkäufe endgültig.

Wir möchten jedoch, dass unsere Kunden mit unserem Produkt zufrieden sind. Rücksendungen sind erlaubt.
Rücksendungen werden bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum honoriert.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel :
- unbenutzt und in demselben Zustand sein wie der