Často kladené otázky
Ak si práve kladiete otázku, odpoveď pravdepodobne nájdete tu. Ak nie, kontaktujte nás prostredníctvom našej stránky "kontaktujte nás".
Ako dlho trvá prijatie objednávky?
Priemerná dodacia lehota je 7 až 14 pracovných dní a niektoré výrobky dodávame do týždňa. Aby sme sa vyhli vysokým nákladom na skladovanie a prácu, spolupracujeme priamo s našimi výrobcami, a preto nemáme žiadnych sprostredkovateľov. Vďaka tomu vám môžeme ponúknuť veľmi nízke ceny v porovnaní s cenami, ktoré by ste dostali v kamennom obchode.
Kam doručujeme a aké sú náklady na doručenie?
Dodávame po celom svete a naše náklady na dopravu sú ZDARMA.
Odkiaľ pochádzame?
Naša spoločnosť pochádza z EÚ. Dodávame priamo od našich výrobcov z Rumunska, Španielska, Talianska, Švajčiarska a Ázie.
Kto mi doručí tovar a aké sú dodacie lehoty?
Tovar vám doručí miestna pošta. Položky budú doručené v súlade s podmienkami miestnej pošty.
Čo ak nikto nie je doma?
Nemajte obavy, ak sú vaše predmety dostatočne malé, budú vhodené do poštovej schránky. Ak nie, zásielka bude vhodená na miestnu poštu, kde si ju môžete vyzdvihnúť.
Mám nesprávnu dodaciu adresu, čo mám robiť?
Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, ihneď nás kontaktujte a my vám radi aktualizujeme vaše údaje. V opačnom prípade, podľa našich zmluvných podmienok, po odoslaní objednávky z nášho skladu už nie je možné vykonať žiadne ďalšie zmeny.
V mojej objednávke chýbajú položky, kde sú?
Spolupracujeme s viacerými dodávateľmi, takže pri zadávaní objednávky je každý dodávateľ zodpovedný za konkrétny výrobok. Ak si objednáte 5 rôznych položiek, dostanete 5 rôznych balíkov, ktoré vám prídu v rôznom čase (niektoré rýchlejšie, iné pomalšie). Ak si však ten istý výrobok objednáte 3-krát, všetky výrobky budú zaslané v jednom balíku.
Ako môžem uplatniť svoj propagačný kód?
Po dokončení tohto kroku potvrďte svoj výber kliknutím na "Platba". Otvorí sa stránka s platbou a vy budete môcť naplno využiť túto ponuku zadaním jej kódu, čím sa automaticky uplatní zľava.Príklad: Na stránke je k dispozícii akcia "Kúp produkt A, získaj produkt B zadarmo" s kódom "PROMO". Vyberiem požadovaný výrobok A a výrobok B, ktoré zodpovedajú vopred definovanému výberu položiek. Oba položky sú v nákupnom košíku a ja môžem kliknúť na tlačidlo "Pokladňa" a v ďalšom kroku zadať svoj " promokód".
Je vaša webová lokalita zabezpečená?
Táto stránka je 100 % zabezpečená. Tu je dôvod: po prvé, stránka, ktorú navštevujete, je na serveri HTTPS (malý zelený zámok na ľavej strane adresy URL tejto stránky vám to pripomína).
Väčšina stránok zabezpečuje iba "nákupný košík" a všetko, čo súvisí s platbou. Na tejto stránke sú VŠETKY STRÁNKY zabezpečené a nie je možné ich hacknúť alebo napadnúť škodlivým softvérom. napokon, na platbu používame službu Stripe, ktorá je referenciou, pokiaľ ide o bezpečné transakcie na internete.
Na záver si objednajte v úplnom bezpečí.
Aké sú spôsoby platby?
Na našej webovej stránke môžete teraz platiť kreditnou kartou a cez Paypal. Neprijímame bankové šeky, bankové prevody ani platby na dobierku.